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QUESTION NO: 1
IBMがIBMビジネス・パートナーに提供するレベル2サポートとは何ですか？
A.該当するTOUに指定されている技術サポートを含みます
B.可能な限り、エラー/問題に対する解決策、回避策、または修正を提供する
C.IBM
SaaS製品用のIBMナレッジベースサポートポータルにコンテンツを追加して、既知のエラー
または問題に存在するナレッジギャップを埋めます。
D.上記すべて
Answer: D

QUESTION NO: 2
IBM SRツールで問題管理レコード（PMR）を開くときに含まれていない、次のうちどれ？
A.エンドユーザーが問題の解決を希望する日時
B.事業への影響
C.障害が発生しているオペレーティングシステム
D.解決するための対処
Answer: A

QUESTION NO: 3
次のうちどれがIBM SRツールの登録に関して正しくありませんか？
A.あなたがすでに顧客として登録されている場合は、あなたの登録を変更する必要はありま
せん。
B.このモジュールにショートカットリンクを表示する製品を選択してください
C.[Accessing SR]タブに移動し、リンクをクリックしてSRにアクセスします。
D.IBM IDを取得するには、今すぐ登録リンクをクリックしてください。
Answer: C

QUESTION NO: 4
サポートポータルに関して正しくないのはどれですか？
A.ビジネスパートナは、興味のある製品を選択して製品一覧に移動することができます。
B.関心のある製品は、検索時の結果の質を向上させるために選択された製品のみにサポート
ポータルを制限します。
C.製品連絡はEメールでのみ受信されます
D.製品、コンテンツ、およびIBMとのコミュニケーションの頻度をカスタマイズできます。
Answer: C

QUESTION NO: 5
IBMサポート・モデルにおけるIBMサポートの役割は何ですか？
A.IBMビジネスパートナーと直接連携
B.クライアントと直接対話する
C.既知の問題に対する修正を提供します
D.AとCの両方
Answer: C

Salesforce Energy-and-Utilities-Cloud - 世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。 Fortinet NSE5_FAZ-7.2-JPN - IT職員のキャリアと関連しますから。 現在IT技術会社に通勤しているあなたは、IBMのAdobe AD0-E555試験認定を取得しましたか？Adobe AD0-E555試験認定は給料の増加とジョブのプロモーションに役立ちます。 VMware 2V0-41.23-JPN - IT認定試験の認証資格は国際社会で広く認可されています。 だから、我々社は力の限りで弊社のIBM　ServiceNow CSA-JPN試験資料を改善し、改革の変更に応じて更新します。

Updated: May 27, 2022