P9560-043Jトレーリング学習 資格取得

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QUESTION NO: 1
IBMがIBMビジネス・パートナーに提供するレベル2サポートとは何ですか?
A.該当するTOUに指定されている技術サポートを含みます
B.可能な限り、エラー/問題に対する解決策、回避策、または修正を提供する
C.IBM
SaaS製品用のIBMナレッジベースサポートポータルにコンテンツを追加して、既知のエラー
または問題に存在するナレッジギャップを埋めます。
D.上記すべて
Answer: D

QUESTION NO: 2
IBM SRツールで問題管理レコード(PMR)を開くときに含まれていない、次のうちどれ?
A.エンドユーザーが問題の解決を希望する日時
B.事業への影響
C.障害が発生しているオペレーティングシステム
D.解決するための対処
Answer: A

QUESTION NO: 3
次のうちどれがIBM SRツールの登録に関して正しくありませんか?
A.あなたがすでに顧客として登録されている場合は、あなたの登録を変更する必要はありま
せん。
B.このモジュールにショートカットリンクを表示する製品を選択してください
C.[Accessing SR]タブに移動し、リンクをクリックしてSRにアクセスします。
D.IBM IDを取得するには、今すぐ登録リンクをクリックしてください。
Answer: C

QUESTION NO: 4
サポートポータルに関して正しくないのはどれですか?
A.ビジネスパートナは、興味のある製品を選択して製品一覧に移動することができます。
B.関心のある製品は、検索時の結果の質を向上させるために選択された製品のみにサポート
ポータルを制限します。
C.製品連絡はEメールでのみ受信されます
D.製品、コンテンツ、およびIBMとのコミュニケーションの頻度をカスタマイズできます。
Answer: C

QUESTION NO: 5
IBMサポート・モデルにおけるIBMサポートの役割は何ですか?
A.IBMビジネスパートナーと直接連携
B.クライアントと直接対話する
C.既知の問題に対する修正を提供します
D.AとCの両方
Answer: C

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Updated: Feb 23, 2020

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PDF問題と解答

試験コード:P9560-043J
試験名称:IBM Business Partner SaaS Support Mastery Test v1 (P9560-043日本語版)
最近更新時間:2020-02-24
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模擬試験

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試験名称:IBM Business Partner SaaS Support Mastery Test v1 (P9560-043日本語版)
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問題と解答:全 50
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