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ITSM20F.EN PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
When implementing a new version of an application both Change management and Release management are involved.
What is the responsibility of the Change management process here?
A. Change management must check whether the new application functions properly.
B. Change Management draws up the Request for change (RFC) in this phase.
C. Change management plays a coordinating role in this phase.
D. Change management has the implementation and installation task in this phase.
Answer: C

QUESTION NO: 2
When implementing Service management, what is the recommended method to deliver the best possible service to meet a customer's business needs?
A. The Service management processes should meet the requirements in ISO/IEC 20000.
B. Each service management process needs to have its own dedicated process manager.
C. All employees should have attended anIT service management Foundation course.
D. Combine the best practices fromITILCobiTTMand Six Sigmato meet the customer's business needs.
Answer: A

QUESTION NO: 3
What is a valid reason for an IT service provider to adopt and implement the ISO/IEC 20000 standard?
A. To adopt the best practices ofIT service management
B. To adoptIT governance
C. To adopt an integrated process approach to manage services
D. To adopt an international standard on Information security management
Answer: C

QUESTION NO: 4
What is the difference between a process owner and a process manager?
A. a process owner is responsible for the effectiveness of the process and a process manager is responsible for the realization of the process
B. a process owner is a director and a process manager is a manager
C. a process owner must have a Manager's Certificate and a process manager must have a
Practitioner's certificate
D. a process owner will work directly with business leadership and the process manager only works within IT
Answer: A

QUESTION NO: 5
What is the objective of the service reporting process?
A. to minimize disruption to the business by using the information contained in reports in order to identify and analyze the cause of Incidents
B. to document measures taken to manage information security effectively within all service activities
C. to produce agreed, timely, reliable, accurate information to aid decision making and effective communication
D. to provide progress reports on the planning and implementation of service management
Answer: C

SAP E_S4CPE_2023 - NewValidDumpsを選んだら成功を選んだということです。 ほんとんどお客様は我々NewValidDumpsのEXIN　Fortinet FCP_WCS_AD-7.4問題集を使用してから試験にうまく合格しましたのは弊社の試験資料の有効性と信頼性を説明できます。 NewValidDumpsはIT認定試験に関連する資料の専門の提供者として、受験生の皆さんに最も優秀な試験CompTIA SY0-601-JPN参考書を提供することを目標としています。 EC-COUNCIL 212-81問題集を利用して試験に合格できます。 CompTIA PT0-002 - 二つのバージョンのどちらでもダウンロードできますから、NewValidDumpsのサイトで検索してダウンロードすることができます。

Updated: May 25, 2022