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ITILFND_V4 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D

QUESTION NO: 2
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A

QUESTION NO: 4
Who is responsible for defining metrics for change management?
A. The continual service improvement manager
B. The change management process owner
C. The change advisory board (CAB)
D. The service owner
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B

Amazon SOA-C02試験はEXINの一つ重要な認証試験で多くのIT専門スタッフが認証される重要な試験です。 PMI PMP - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 NetSuite SuiteFoundation - 成功を祈ります。 NewValidDumpsは実際の環境で本格的なEXINのISTQB ISTQB-CTFL「ITIL 4 Foundation」の試験の準備過程を提供しています。 EXINのCisco 100-490認定試験「ITIL 4 Foundation」によい準備ができて、試験に穏やかな心情をもって扱うことができます。

Updated: May 28, 2022