ITILFND_V4全真模擬試験 資格取得

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QUESTION NO: 1
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
A. costs
B. value
C. performances
D. users
Answer: C

QUESTION NO: 2
In which two situations should the ITIL guiding principles be considered?
1. In every initiative
2. In relationships with all stakeholders
3. Only in specific initiatives where the principle is relevant
4. Only in specific stakeholder relationships where the principle is relevant
A. 1 and 2
B. 1 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: A

QUESTION NO: 3
Which guiding principle helps to ensure that better information is available for decision making?
A. Collaborate and promote visibility
B. Optimize and automate
C. Think and work holistically
D. Keep it simple and practical
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A

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Updated: May 28, 2022

ITILFND_V4全真模擬試験 & Exin ITIL 4 Foundation対応内容

PDF問題と解答

試験コード:ITILFND_V4
試験名称:ITIL 4 Foundation
最近更新時間:2024-04-19
問題と解答:全 120
EXIN ITILFND_V4 日本語認定対策

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模擬試験

試験コード:ITILFND_V4
試験名称:ITIL 4 Foundation
最近更新時間:2024-04-19
問題と解答:全 120
EXIN ITILFND_V4 認証試験

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オンライン版

試験コード:ITILFND_V4
試験名称:ITIL 4 Foundation
最近更新時間:2024-04-19
問題と解答:全 120
EXIN ITILFND_V4 的中問題集

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