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ITILFNDv4 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D

QUESTION NO: 2
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A

QUESTION NO: 4
Who is responsible for defining metrics for change management?
A. The continual service improvement manager
B. The change management process owner
C. The change advisory board (CAB)
D. The service owner
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B

APEGS NPPE - NewValidDumpsは実践の検査に合格したもので、NewValidDumpsの広がりがみんなに大きな利便性と適用性をもたらしたからです。 EXINのBlue Prism AD01試験に合格することは容易なことではなくて、良い訓練ツールは成功の保証でNewValidDumpsは君の試験の問題を準備してしまいました。 EXINのISTQB ISTQB-CTFL認定試験はIT人員が優れたキャリアを持つことを助けられます。 Cisco 820-605J - NewValidDumpsはあなたの夢に実現させるサイトでございます。 Cisco 200-301J - この資料はインターネットでのクリック率と好評率が一番高いです。

Updated: May 28, 2022