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QUESTION NO: 1
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B

QUESTION NO: 2
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A

QUESTION NO: 3
In which two situations should the ITIL guiding principles be considered?
1. In every initiative
2. In relationships with all stakeholders
3. Only in specific initiatives where the principle is relevant
4. Only in specific stakeholder relationships where the principle is relevant
A. 1 and 2
B. 1 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: A

QUESTION NO: 4
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
A. costs
B. value
C. performances
D. users
Answer: C

QUESTION NO: 5
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B

努力すれば報われますなので、EXIN　ECCouncil 312-96資格認定を取得して自分の生活状況を改善できます。 Tableau TDA-C01 - 時には、進める小さなステップは人生の中での大きなステップとするかもしれません。 多分、EXIN PR2Fテスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。 それでは、Palo Alto Networks PCNSE試験に参加しよう人々は弊社NewValidDumpsのPalo Alto Networks PCNSE問題集を選らんで勉強して、一発合格して、EXINIT資格証明書を受け取れます。 EXINのAmazon SOA-C02の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。

Updated: May 28, 2022