MB2-718J関連復習問題集 資格取得

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「信仰は偉大な感情で、創造の力になれます。」とゴーリキーは述べました。私の夢は最高のIT専門家になることです。

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あなたの夢は何ですか。あなたのキャリアでいくつかの輝かしい業績を行うことを望まないのですか。きっと望んでいるでしょう。では、常に自分自身をアップグレードする必要があります。IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。実際には、IT認定試験を受験して認証資格を取るのは一つの良い方法です。最近、MicrosoftのMB2-718J関連復習問題集試験は非常に人気のある認定試験です。あなたもこの試験の認定資格を取得したいのですか。さて、はやく試験を申し込みましょう。NewValidDumpsはあなたを助けることができますから、心配する必要がないですよ。

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QUESTION NO: 1
標準的なサービスレベル契約(SLA)に関する2つの声明は本当ですか?
それぞれの正解は完全な解を提示します。
A. 標準SLAはエンティティレコード自体の失敗時間を記録します。
B. あなたは、ケース実体以外の実体のために、SLAsをつくることができます。
C. あなたは、強化されたSLAsを休止させることができるだけです。
D. あなたは、複数の成功基準を定めるために、強化されたSLAを使わなければなりません。
Answer: A,C
https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/define-service-level- agreements-customer-service.aspx#bkmk_StdVsEnhancedSla
Note
· The maximum number of entities that can have active SLAs for your organization is 7.
· The maximum number of SLA KPIs allowed per entity for your organization is 5.
· Only enhanced SLAs can be created for other entities. A standard SLA can be created only for the Case entity.

QUESTION NO: 2
顧客の資格を作成し、有効化します。
資格は、ケース作成時の配分を減らすように設定されています。お客様がケースを開き、問
題がソフトウェアのバグによって発生していることがわかりました。
このケースはお客様の割当に影響を与えないようにする必要があります。
あなたは何をするべきか?
A. ケースを削除します。
B. ケースをキャンセルします。
C. 「資格を減らさないでください」というアクションを使用してください。
D. ルーティングルールの適用アクションを使用します。
Answer: C
https://neilparkhurst.com/2016/02/18/mb2-714-microsoft-dynamics-crm-2016-customer- service-entitlements/

QUESTION NO: 3
ケース・ルーティングに関するどの二つ声明が、真実ですか?
各々の正解は、完全な解決案を提示します。
A.
あなたは、最高5つのルーティング支配アイテムをルーティング支配セットに加えることが
できます
B. ルーティングルールごとにワークフローが自動的に作成されます。
C. 最大3つのルーティングルールセットを同時にアクティブにすることができます。
D. あなたは、ケースをユーザー、列またはチームに送ることができるか、割り当てます。
Answer: B,D
https://www.neudesic.com/blog/crm-routing-rules/
https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/create-rules-to- automatically-route-cases-customer-service.aspx

QUESTION NO: 4
目標レコードを作成する必要があります。
どの3つのフィールドにデータを入力する必要がありますか?
それぞれの正解は完全な解を提示します。
A. 期間
B. 実際の価値
C. オーナー
D. メトリックタイプ
E. 目標メトリック
Answer: A,C,E

QUESTION NO: 5
あなたの組織は、カスタムメイドの実体を持っています。
あなたは、カスタムメイドの実体がインタラクティブ・サービス・ハブから入手可能なこと
を確実とする必要があります。
あなたは、実体のためにどのセッティングを修正しなければなりませんか?
A. 知識管理を有効にする
B. モバイルを有効にする
C. インタラクティブな体験を可能にする
D. SLAのために有効にします
Answer: C

Juniper JN0-683 - あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 OMG OMG-OCSMP-MBI300 - まだこの試験の認定資格を取っていないあなたも試験を受ける予定があるのでしょうか。 CheckPoint 156-536 - ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。 Microsoft SC-300 - では、他の人を頼んで試験に合格する対策を教えてもらったのですか。 NewValidDumpsのMicrosoftのTableau TDA-C01-JPN試験トレーニング資料は豊富な経験を持っているIT専門家が研究したものです。

Updated: May 28, 2022

MB2-718J関連復習問題集 & MB2-718J基礎問題集 - Microsoft MB2-718Jシュミレーション問題集

PDF問題と解答

試験コード:MB2-718J
試験名称:Microsoft Dynamics 365 for Customer Service (MB2-718日本語版)
最近更新時間:2024-05-18
問題と解答:全 90
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