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HDI QQ0-301技術問題 - それは問題ではないですよ。

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QUESTION NO: 1
What are two of the key roles of the Service Desk in most organisations?
(Choose 2)
A.The key role of the Service Desk is to demonstrate its value to the organisation it serves.
B.The key role of the Service Desk is to ensure that all metrics are maintained and distributed.
C.The key role of the Service Desk is to enforce service level agreements.
D.The key role of the Service Desk is to provide technical support services to the executives in a timely manner.
E.The key role of the Service Desk is responsibility for the management of incidents.
Answer: AE

QUESTION NO: 2
What is the best description of the mission statement for a Service Desk?
(Choose 1)
A.The Service Desks mission statement describes the purpose of the desk, the services provided and the manner of their delivery.
B.The Service Desks mission statement documents future services to be provided.
C.The Service Desks mission statement explains how service levels will be met.
D.The Service Desks mission statement informs customers of strategies for improvement.
Answer: A

QUESTION NO: 3
What is the best explanation of strategic planning?
(Choose 1)
A.Medium-term projects that are necessary to enable realisation of the long term projects.
B.Development of corporate strategies for promotion of services.
C.A long-term vision of what an organisation needs to achieve in order to meet its objectives.
D.The detailed plan for achieving the objectives set by the strategic plan.
Answer: C

QUESTION NO: 4
Where would you be most likely to find a values statement?
(Choose 1)
A.Marketing pamphlets.
B.Vision statement.
C.Mission statement.
D.ROI description.
Answer: C

QUESTION NO: 5
What is the best description of self-healing tools?
(Choose 1)
A.Self-healing tools allow an analyst to control a customer desktop remotely.
B.Self-healing tools immediately dispatch an engineer when a customer makes a request.
C.Self-healing tools identify when a problem has occurred and automatically corrects it.
D.Self-healing tools remove the emotion from a support request.
Answer: C

ISC CGRC - 我々は心からあなたが首尾よく試験に合格することを願っています。 もし君はまだ心配することがあったら、私たちのHDIのMicrosoft SC-100J問題集を購入する前に、一部分のフリーな試験問題と解答をダンロードして、試用してみることができます。 HDIのCisco 200-201認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。 長年の努力を通じて、NewValidDumpsのHDIのCisco 820-605J認定試験の合格率が１００パーセントになっていました。 Salesforce Heroku-Architect - 」とゴーリキーは述べました。

Updated: May 28, 2022