PC0-001受験練習参考書 資格取得

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PC0-001 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which one of the following contains information that is passed to service transition to enable the
implementation of a new service?
A. A service option
B. A service transition package (STP)
C. A service design package (SDP)
D. A service charter
Answer: C

QUESTION NO: 2
Which process is responsible for discussing reports with customers showing whether services have met their targets?
A. Continual service improvement
B. Change management
C. Service level management
D. Availability management
Answer: C

QUESTION NO: 3
In which document would you expect to see an overview of actual service achievements against
targets?
A. Operational level agreement(OLA)
B. Capacity plan
C. Service level agreement(SLA)
D. SLA monitoring chart(SLAM)
Answer: D

QUESTION NO: 4
Which of the following is an enabler of best practice?
A. Standards
B. Technology
C. Academic research
D. Internal experience
Answer: B

QUESTION NO: 5
The remediation plan should be evaluated at what point in the change lifecycle?
A. Before the change is approved
B. Immediately after the change has failed and needs to be backed out
C. After implementation but before the post implementation review
D. After the post implementation review has identified a problem with the change
Answer: A

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Updated: May 28, 2022

PC0-001受験練習参考書 & Peoplecert ITIL 2011 Foundation認定内容

PDF問題と解答

試験コード:PC0-001
試験名称:ITIL 2011 Foundation
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問題と解答:全 131
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問題と解答:全 131
Peoplecert PC0-001 日本語版問題集

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