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QUESTION NO: 1
You are a customer service agent that uses Unified Service Desk (USD).
You search for a customer.
You select a customer record from the search results and open the customer record.
How many sessions are created?
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
Answer: C

QUESTION NO: 2
You implement the Unified Service Desk (USD). Which two statements are true when creating a hosted control?
A. Fields that display on a form vary depending on the hosted control type.
B. You can set a default action for the control.
C. There are five total hosted control types available.
D. The owner for the hosted control cannot be changed.
Answer: A,B

QUESTION NO: 3
A user selects a case from a queue and studies the queue item details for the case. Which two data points are displayed? Each correct answer presents a complete solution.
A. the user who owns the case
B. the time spent working on the case
C. the queue the case is related to
D. the user working on the case
Answer: CD

QUESTION NO: 4
You implement the Unified Service Desk (USD). You plan to implement a window navigation rule. Which two statements are true? Each answer represents a complete solution.
A. You must populate the form and entity or URL fields for specific rules.
B. Rules are evaluated based on the order number,
C. You must use the display name to reference the entity in the rule.
D. You must configure default rules so that they are evaluated first
Answer: B,D

QUESTION NO: 5
A company plans to send out customer surveys.
When a customer responds that they are not likely to recommend the company to a colleague, you need to display another question to gather additional information.
You need to configure the environment. What should you do?
A. Modify piped data.
B. Use a response routing rule.
C. Add a business rule.
D. Create an action rule.
Answer: A

IT領域により良く発展したいなら、Microsoft　Versa Networks VNX100のような試験認定資格を取得するのは重要なことです。 ISTQB CT-TAE - IT職員のあなたは毎月毎月のあまり少ない給料を持っていますが、暇の時間でひたすら楽しむんでいいですか。 そのいくつの点で、Kinaxis KX3-003試験に合格することを保障できます。 多分、Oracle 1Z0-084テスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。 簡単で順調にMicrosoft SAP C_C4H630_34認定試験を通すのは問題になりますが、NewValidDumpsはこの問題を解決できるよ。

Updated: May 28, 2022