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QUESTION NO: 1
Deming proposed a system of continuous improvement.
Which four activities does this system involve?
A. Plan. Do. Check and Act
B. Plan. Do. Evaluate and Act
C. Plan. Perform. Audit and Improve
D. Plan. Perform. Evaluate and Act
Answer: A
QUESTION NO: 2
What is a Configuration Baseline?
A. A benchmark of the service provider's capability
B. A configuration audit report
C. A snapshot of the state of an IT Service or individual Configuration Item (CI) at a point in time
D. The change requests allocated to a release
Answer: C
QUESTION NO: 3
Quality Management Systems can assist organizations in enhancing what?
A. Customer satisfaction
B. ISO/EC 20000
C. Relationship with third parties
D. Supplier satisfaction
Answer: A
QUESTION NO: 4
One of the activities of Problem Management is the analysis of historical Incident and Problem data held in the Configuration Management Database (CMDB) in order to understand trends.
Which aspect of Problem Management accomplishes this?
A. Error Control
B. Identification of root causes
C. Proactive Problem Management
D. Problem Control
Answer: C
QUESTION NO: 5
In recent months at a transport company with 1500 desktops, dozens of requests have been received for expansion of the internal memory because its size has proven to be insufficient.
Which process should have prevented this from happening?
A. Capacity Management
B. Service Level Management
C. Configuration Management
D. Availability Management
Answer: A
SAP C_TFG61_2405 - NewValidDumpsに会ったら、最高のトレーニング資料を見つけました。 NewValidDumpsはEXINのSalesforce CPQ-301の認定試験の受験生にとっても適合するサイトで、受験生に試験に関する情報を提供するだけでなく、試験の問題と解答をはっきり解説いたします。 Oracle 1z0-1066-24 - NewValidDumpsはIT認定試験を受験した多くの人々を助けました。 Salesforce Salesforce-Marketing-Associate - 君の夢は1歩更に近くなります。 それはNewValidDumpsのMicrosoft SC-300J問題集です。
Updated: May 25, 2022
試験コード:ITSM20F
試験名称:IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN)
最近更新時間:2024-10-31
問題と解答:全 78 問
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問題と解答:全 78 問
EXIN ITSM20F 試験問題解説集
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試験コード:ITSM20F
試験名称:IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN)
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問題と解答:全 78 問
EXIN ITSM20F 復習攻略問題
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