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QUESTION NO: 1
What is known as a temporary solution that enables the user to continue working?
A. Known Error
B. Request For Change (RFC)
C. Service Request
D. Workaround
Answer: D
QUESTION NO: 2
Through which process does the implementation of new or changed services, including closure of a service, need to be planned and approved.?
A. Business Relationship Management
B. Change Management
C. Release Management
D. Service Level Management
Answer: B
QUESTION NO: 3
Different types of events are reported to the Service Desk. Which event is an incident?
A. Information about the rollout of a specific application
B. A notification that a new toner cartridge has just been installed in a printer
C. A report that the printer is not working
D. A request for the installation of a new bookkeeping package
Answer: C
QUESTION NO: 4
What has to be included in a well defined process?
A. Expected outcomes
B. Functions
C. Statistical support
D. Timelines
Answer: A
QUESTION NO: 5
What would increase the amount of detail in the Configuration Management Database (CMDB)?
A. Increasing the scope of the CMDB
B. Increasing the number of attributes of each Configuration Item (CI) in the CMDB
C. Increasing the number of records in the CMDB
D. Increasing the use of the CMDB
Answer: B
ISACA CISA - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 我々NewValidDumpsはEXINのSalesforce CPQ-301試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。 CompTIA 220-1101J - 彼らはNewValidDumpsの問題集が有効なこと確認しました。 たとえば、ベストセラーのEXIN Cloud Security Alliance CCSK-JPN問題集は過去のデータを分析して作成ます。 NewValidDumpsは専門家チームが自分の知識と経験をを利用してEXINのHuawei H12-821_V1.0-ENU「IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN)」認証試験の問題集を研究したものでございます。
Updated: May 25, 2022
試験コード:ITSM20F
試験名称:IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN)
最近更新時間:2024-10-31
問題と解答:全 78 問
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