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QUESTION NO: 1
Different types of events are reported to the Service Desk. Which event is an incident?
A. Information about the rollout of a specific application
B. A notification that a new toner cartridge has just been installed in a printer
C. A report that the printer is not working
D. A request for the installation of a new bookkeeping package
Answer: C

QUESTION NO: 2
What has to be included in a well defined process?
A. Expected outcomes
B. Functions
C. Statistical support
D. Timelines
Answer: A

QUESTION NO: 3
What would increase the amount of detail in the Configuration Management Database (CMDB)?
A. Increasing the scope of the CMDB
B. Increasing the number of attributes of each Configuration Item (CI) in the CMDB
C. Increasing the number of records in the CMDB
D. Increasing the use of the CMDB
Answer: B

QUESTION NO: 4
Through which process does the implementation of new or changed services, including closure of a service, need to be planned and approved.?
A. Business Relationship Management
B. Change Management
C. Release Management
D. Service Level Management
Answer: B

QUESTION NO: 5
One of the activities of Problem Management is the analysis of historical Incident and Problem data held in the Configuration Management Database (CMDB) in order to understand trends.
Which aspect of Problem Management accomplishes this?
A. Error Control
B. Identification of root causes
C. Proactive Problem Management
D. Problem Control
Answer: C

試験に準備する時間が十分ではないから、VMware 5V0-63.21認定試験を諦めた人がたくさんいます。 IBM C1000-177 - 時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。 ServiceNow CIS-FSM - それはIT専門家達は出題のポイントをよく掴むことができて、実際試験に出題される可能性があるすべての問題を問題集に含めることができますから。 EXINのCheckPoint 156-315.81.20試験を準備しているあなたに試験に合格させるために、我々NewValidDumpsは模擬試験ソフトを更新し続けています。 Salesforce Salesforce-MuleSoft-Developer-I - では、どんな参考書は選べる価値を持っていますか。

Updated: May 25, 2022