社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、EXINのITILFND試験問題集資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。自分の能力を証明するために、ITILFND試験問題集試験に合格するのは不可欠なことです。 NewValidDumpsのEXINのITILFND試験問題集試験トレーニング資料はさまざまなコアロジックのテーマを紹介します。そうしたら知識を習得するだけでなく、色々な技術と科目も理解できます。 あなたにEXIN ITILFND試験問題集試験に関する最新かつ最完備の資料を勉強させ、試験に合格させることだと信じます。
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70％の問題は解説がありますし、試験の内容を理解しやすいと助けます。常にEXIN ITILFND試験問題集試験に参加する予定があるお客様は「こちらの問題集には、全部で何問位、掲載されておりますか？」といった質問を提出しました。
QUESTION NO: 1
Which of the following is NOT an objective of Continual Service Improvement?
A. Review and analyze Service Level Achievement results
B. Identify activities to improve the efficiency of service management processes
C. Improve the cost effectiveness of IT services without sacrificing customer satisfaction
D. Conduct activities to deliver and manage services at agreed levels to business users
Answer: D
QUESTION NO: 2
From the perspective of the service provider, who is the person or group that agrees their service targets?
A. The user
B. The customer
C. The supplier
D. The administrator
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which describes a proactive trigger for problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which reveals that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which process is responsible for managing relationships with vendors?
A. Change management
B. Service portfolio management
C. Supplier management
D. Continual service improvement
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A
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Updated: May 28, 2022