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QUESTION NO: 1
Which is an example of an internal customer?
A. A customer who has a contract with an internet service provider for a broadband connection
B. The HR department whose payroll service is provided by their organization's IT department
C. An IT department that uses a network service obtained from a supplier
D. A retail bank that outsources its infrastructure to athird-party supplier
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which of the following is NOT a recognized example of a service provider type within the ITIL framework?
A. Internal
B. External
C. Service desk
D. Shared services unit
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which process is responsible for managing relationships with vendors?
A. Change management
B. Service portfolio management
C. Supplier management
D. Continual service improvement
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which statement is CORRECT?
A. The configuration management system is part of the known error database
B. The service knowledge management system is part of the configuration management system.
C. The configuration management system is part of the service knowledge management system.
D. The configuration management system is part of the configuration management database.
Answer: C
QUESTION NO: 5
From the perspective of the service provider, who is the person or group that agrees their service targets?
A. The user
B. The customer
C. The supplier
D. The administrator
Answer: B
Salesforce ANC-301 - 試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。 弊社のEXIN SAP C_SIGDA_2403問題集を通して復習してから、真実的に自分の能力の向上を感じ、SAP C_SIGDA_2403資格認定を受け取ります。 CompTIA CS0-003 - 我々もオンライン版とソフト版を提供します。 あなたはNetwork Appliance NS0-528問題集をちゃんと覚えると、Network Appliance NS0-528試験に合格することは簡単です。 我々NewValidDumpsはEXINのHP HPE7-A01試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。
Updated: May 28, 2022
試験コード:ITILFND
試験名称:ITIL - Foundation
最近更新時間:2024-06-09
問題と解答:全 325 問
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