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QUESTION NO: 1
What is the BEST description of the CSI register?
A. It is a record of all authorised changes and their planned implementation dates
B. It is a record of proposed improvement opportunities and the benefits that will be achieved
C. It is a record of new services to be approved by a customer, including proposed implementation dates
D. It is a record of completed improvements and the relevant customer satisfaction metric
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which is an objective of the design coordination process?
A. To ensure service design packages are handed over to service transition
B. To ensure that all changes are assessed for their impact on service designs
C. TO document the initial structure and relationship between services and customers
D. TO handover new service level requirements to the service level management process
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which describes a proactive trigger for problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which reveals that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: D
QUESTION NO: 5
What guidance does ITIL give on the frequency of production of service reporting?
A. Service reporting intervals must be defined and agreed with the customers
B. Reporting intervals should be set by the service provider
C. Reports should be produced weekly
D. Service reporting intervals must be the same for all services
Answer: A
暇な時間だけでEXINのEMC D-SNC-DY-00試験に合格したいのですか。 EMC D-ISM-FN-23 - 弊社のソフトは買うたるかどうかまだ疑問がありますか。 我々NewValidDumpsはEXINのSalesforce Salesforce-Sales-Representative-JPN試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。 Salesforce DEX-403J - そうでない場合、今回使用してからあなたがNewValidDumpsを必要な選択肢として使用できるようになります。 たとえば、ベストセラーのEXIN SAP C_TS462_2022問題集は過去のデータを分析して作成ます。
Updated: May 28, 2022