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QUESTION NO: 1
Which document shows a detailed analysis of business impact and benefits?
A. A return on investment
B. Service level requirements
C. A business case
D. A service level agreement
Answer: C

QUESTION NO: 2
Which of the following is an example of proactive problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which revels that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which one of the following would NOT involve event management?
A. Intrusion detection
B. Recording and monitoring environmental conditions in the data centre
C. Recording service desk staff absence
D. Monitoring the status of configuration items
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which is the BEST definition of a supplier?
A. It is a third party responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
B. It is a shared services unit that is responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
C. It is a third party with responsibility for supplying goods or services that is agreed through an operational level agreement
D. It is a mixture of internal and external parties that are responsible for providing goods and services to its customer group
Answer: D

QUESTION NO: 5
Which statement is CORRECT?
A. The configuration management system is part of the known error database
B. The service knowledge management system is part of the configuration management system.
C. The configuration management system is part of the service knowledge management system.
D. The configuration management system is part of the configuration management database.
Answer: C

きみはEXINのCitrix 1Y0-204認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。 Fortinet NSE7_LED-7.0 - 確かに、この試験はとても大切な試験で、公的に認可されたものです。 NewValidDumpsの専門家チームがEXINのAPICS CSCP-KR認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。 EMC D-CI-DS-23 - もちろん、試験の準備をするときに試験に関連する知識を学ぶのは必要です。 NewValidDumpsのEXINのHuawei H19-308_V4.0認証試験について最新な研究を完成いたしました。

Updated: May 28, 2022