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ITILFND PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which statement is CORRECT?
A. The configuration management system is part of the known error database
B. The service knowledge management system is part of the configuration management system.
C. The configuration management system is part of the service knowledge management system.
D. The configuration management system is part of the configuration management database.
Answer: C

QUESTION NO: 2
Which is the BEST definition of a supplier?
A. It is a third party responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
B. It is a shared services unit that is responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
C. It is a third party with responsibility for supplying goods or services that is agreed through an operational level agreement
D. It is a mixture of internal and external parties that are responsible for providing goods and services to its customer group
Answer: D

QUESTION NO: 3
Which of the following is NOT a recognized example of a service provider type within the ITIL framework?
A. Internal
B. External
C. Service desk
D. Shared services unit
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which is an example of an internal customer?
A. A customer who has a contract with an internet service provider for a broadband connection
B. The HR department whose payroll service is provided by their organization's IT department
C. An IT department that uses a network service obtained from a supplier
D. A retail bank that outsources its infrastructure to athird-party supplier
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following is an example of proactive problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which revels that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: B

Salesforce Customer-Data-Platform - 現在、書籍の以外にインターネットは知識の宝庫として見られています。 NewValidDumpsのEXINのCisco 700-250試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。 HP HPE0-V28-KR - それに、我々は一年間の無料更新サービスを提供します。 APM APM-PFQ - 我々の誠意を信じてください。 受験生の皆さんが一回でEXINのWGU Scripting-and-Programming-Foundations試験に合格することを保証します。

Updated: May 28, 2022