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ITILFND PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which is an example of an internal customer?
A. A customer who has a contract with an internet service provider for a broadband connection
B. The HR department whose payroll service is provided by their organization's IT department
C. An IT department that uses a network service obtained from a supplier
D. A retail bank that outsources its infrastructure to athird-party supplier
Answer: B

QUESTION NO: 2
Which process is responsible for managing relationships with vendors?
A. Change management
B. Service portfolio management
C. Supplier management
D. Continual service improvement
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following is NOT a recognized example of a service provider type within the ITIL framework?
A. Internal
B. External
C. Service desk
D. Shared services unit
Answer: C

QUESTION NO: 4
From the perspective of the service provider, who is the person or group that agrees their service targets?
A. The user
B. The customer
C. The supplier
D. The administrator
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following is NOT an objective of Continual Service Improvement?
A. Review and analyze Service Level Achievement results
B. Identify activities to improve the efficiency of service management processes
C. Improve the cost effectiveness of IT services without sacrificing customer satisfaction
D. Conduct activities to deliver and manage services at agreed levels to business users
Answer: D

Symantec 250-587試験参考書の高品質でSymantec 250-587試験の受験者は弊社と長期的な協力関係を築いています。 うちのEXINのOMG OMG-OCUP2-FOUND100試験トレーニング資料を購入する前に、NewValidDumpsのサイトで、一部分のフリーな試験問題と解答をダンロードでき、試用してみます。 Oracle 1z1-808J - オンラインサービスは研究資料模擬练習問題などで、アフターサービスはNewValidDumpsが最新の認定問題だけでなく、絶えずに問題集を更新しています。 Salesforce B2C-Commerce-Architect - 我々の誠意を信じてください。 SAP C_S43_2022 - 最もよくて最新で資料を提供いたします。

Updated: May 28, 2022