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ISO20KF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
The Service Provider should check that the Service Management objectives and the plan are being achieved. Which of the following items is not measured as part of this monitoring, measuring or review?
A. Customer satisfaction
B. Major non-conformities
C. Problems
D. Resource utilization
Answer: C

QUESTION NO: 2
What is accreditation in the context of ISO/IEC 20000?
A. The determination of measurement results using defined procedures on the basis of documented requirements
B. The evaluation of test results to verify compliance with requirements plus confirmation by the certification body
C. The notification of approved testing and certification bodies with the relevant authority for publication
D. The official recognition by a third party of organizations involved in testing, inspection and certification
Answer: D

QUESTION NO: 3
Which statement below is not a purpose of Supplier Management procedures?
A. That business transactions between all parties are recorded
B. That information on the performance of all suppliers can be observed and acted upon
C. That it is made clear that the supplier cannot subcontract part of the delivered services to the Service
Provider
D. That the suppliers understand their obligation to the Service Provider
Answer: C

QUESTION NO: 4
What is the added value of a service being delivered?
A. You can specifically define the service by means of a Service Level Agreement (SLA).
B. You do not have the ownership of specific costs and risks in producing the service.
C. You do not have to invest in a process to control it.
D. The outcomes have a lower total cost of ownership than when the value is produced within the customer organization.
Answer: B

QUESTION NO: 5
Who conducts the "first party audit"?
A. An external independent organization
B. Customers of the IT Service Management organization
C. Other persons on behalf of the Customer
D. The IT Service Management organization itself
Answer: D

Blue Prism AD01 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 Microsoft MB-220 - しかし、仕事しながら試験の準備をすることはもともと大変で、複数の試験を受験すれば非常に多くの時間が必要です。 Microsoft SC-200 - 試験問題と解答に関する質問があるなら、当社は直後に解決方法を差し上げます。 ISA ISA-IEC-62443 - がむしゃらに試験に要求された関連知識を積み込むより、価値がある問題を勉強したほうがいいです。 NewValidDumpsのEXINのCompTIA CV0-003試験問題資料は質が良くて値段が安い製品です。

Updated: May 27, 2022