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このほど、卒業生であれば、社会人であれば、ずっと「就職難」問題が存在し、毎年、「就職氷河期」といった言葉が聞こえてくる。ブームになるIT技術業界でも、多くの人はこういう悩みがあるんですから、EXINのISO20KF試験準備の能力を把握できるのは欠かさせないない技能であると考えられます。もし我々社のNewValidDumpsのISO20KF試験準備問題集を手に入れて、速くこの能力をゲットできます。それで、「就職難」の場合には、他の人々と比べて、あなたはずっと優位に立つことができます。

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ISO20KF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What is the added value of a service being delivered?
A. You can specifically define the service by means of a Service Level Agreement (SLA).
B. You do not have the ownership of specific costs and risks in producing the service.
C. You do not have to invest in a process to control it.
D. The outcomes have a lower total cost of ownership than when the value is produced within the customer organization.
Answer: B

QUESTION NO: 2
What is accreditation in the context of ISO/IEC 20000?
A. The determination of measurement results using defined procedures on the basis of documented requirements
B. The evaluation of test results to verify compliance with requirements plus confirmation by the certification body
C. The notification of approved testing and certification bodies with the relevant authority for publication
D. The official recognition by a third party of organizations involved in testing, inspection and certification
Answer: D

QUESTION NO: 3
The Service Provider should check that the Service Management objectives and the plan are being achieved. Which of the following items is not measured as part of this monitoring, measuring or review?
A. Customer satisfaction
B. Major non-conformities
C. Problems
D. Resource utilization
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which service changes should be documented in change records?
A. All service changes
B. Formal closure of services
C. Staff recruitment
D. User training
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which statement below is not a purpose of Supplier Management procedures?
A. That business transactions between all parties are recorded
B. That information on the performance of all suppliers can be observed and acted upon
C. That it is made clear that the supplier cannot subcontract part of the delivered services to the Service
Provider
D. That the suppliers understand their obligation to the Service Provider
Answer: C

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Updated: May 27, 2022