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QUESTION NO: 1
What is the objective of a Management System?
A. To define, agree, record and manage levels of services
B. To ensure that Key Performance Indicators (KPIs) are defined for all IT services
C. To ensure that new services and changes to services will be deliverable and manageable at the agreed cost and services quality
D. To provide the policies and the framework that is needed for the effective management and implementation of all IT services
Answer: D

QUESTION NO: 2
Which of the aspects listed below is included in ISO/IEC 20000?
A. Customer communication
B. Employee motivation
C. Social responsibility
D. Standard products
Answer: A

QUESTION NO: 3
Which of the following is Problem Management primarily concerned with?
A. Looking at Security Plans
B. Looking at the cause of Incidents
C. Looking at the Change Plan
D. Looking at the Release Strategy
Answer: B

QUESTION NO: 4
Which of the following tasks is assigned to each process manager?
A. Channeling data to Problem Management
B. Ensuring the process is running effectively and efficiently
C. Following up on Incidents
D. Setting up Service Level Agreements with the users
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following must be included within the Service Management plan?
A. Configuration Item (CI) type
B. Information security controls
C. Return to normal working
D. Tools as appropriate to support the processes
Answer: D

MuleSoft MCPA-Level-1-JPN試験はEXINの一つ重要な認証試験で多くのIT専門スタッフが認証される重要な試験です。 CompTIA PT0-003 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 SAP P-S4FIN-2023 - 成功を祈ります。 NewValidDumpsは実際の環境で本格的なEXINのMicrosoft AZ-800J「ISO / IEC 20000 Foundation」の試験の準備過程を提供しています。 EXINのCompTIA PT0-002J認定試験「ISO / IEC 20000 Foundation」によい準備ができて、試験に穏やかな心情をもって扱うことができます。

Updated: May 27, 2022