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QUESTION NO: 1
Which two techniques are used to match a caller's style? (Choose two.)
A. Style
B. Restating
C. Vocabulary
D. Paraphrasing
Answer: A, C

QUESTION NO: 2
Who is responsible for maintaining a working environment conductive to effective inter-departmental relationships.
A. Everyone
B. Human resources
C. Department managers
D. Executive management
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which question allows you to determine whether or not your customer is logged on to the network?
A. What is your login ID?
B. Can you access e-mail?
C. Are you logged on to the network?
D. Which drives are displayed on your computer?
Answer: D

QUESTION NO: 4
A customer calls with a printing problem. You start the troubleshooting process by asking some simple questions. The customer admits that this is his first time using a computer.
Which three questions should be used to obtain necessary information to solve the problem? (Choose three.)
A. Ask the customer if he is the only one who can print to this server
B. Ask the customer if a start button or disk icon appears on the screen
C. Ask the customer if he has experienced any problems recently with any other applications
D. Guide the customer through checking the printer connection and making sure the power is turned on
Answer: A, B, D

QUESTION NO: 5
DRAG DROP
Place the network terms that are most related to one another and that provide similar functionality next to each other.
Answer: .

CheckPoint 156-315.81はHDIの一つ重要な認証試験で多くのIT専門スタッフが認証される重要な試験です。 ただ、社会に入るIT卒業生たちは自分能力の不足で、IBM C1000-182試験向けの仕事を探すのを悩んでいますか？それでは、弊社のHDIのIBM C1000-182練習問題を選んで実用能力を速く高め、自分を充実させます。 CompTIA N10-008 - ですから、弊社のトレーニング製品はあなたが試験に合格することを助けにならなかったら、全額で返金することを保証します。 NewValidDumpsのHDI　Microsoft AI-102問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。 Oracle 1z0-1127-24 - 認証試験に合格したら、あなたはIT領域で国際的な価値を表すことができます。

Updated: May 27, 2022