その中で、CRT-261資格認定試験認定試験は最も重要な一つです。では、この試験に合格するためにどのように試験の準備をしているのですか。がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。 CRT-261資格認定試験問題集の更新版があったら、すぐお客様のメールボックスに送付します。どんな質問があっても、すぐ返事できます。 NewValidDumpsのSalesforceのCRT-261資格認定試験試験トレーニング資料を使ったら、君のSalesforceのCRT-261資格認定試験認定試験に合格するという夢が叶えます。

たとえばCRT-261資格認定試験認定試験などです。

SalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant資格認定試験認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。 非常に人気があるSalesforceの認定試験の一つとして、この試験も大切です。しかし、試験の準備をよりよくできるために試験参考書を探しているときに、優秀な参考資料を見つけるのはたいへん難しいことがわかります。

それはあなたが夢を実現することを助けられます。夢を持ったら実現するために頑張ってください。「信仰は偉大な感情で、創造の力になれます。

Salesforce CRT-261資格認定試験 - あなたの夢は何ですか。

ITエリートになるという夢は現実の世界で叶えやすくありません。しかし、SalesforceのCRT-261資格認定試験認定試験に合格するという夢は、NewValidDumpsに対して、絶対に掴められます。NewValidDumpsは親切なサービスで、SalesforceのCRT-261資格認定試験問題集が質の良くて、SalesforceのCRT-261資格認定試験認定試験に合格する率も１００パッセントになっています。NewValidDumpsを選ぶなら、私たちは君の認定試験に合格するのを保証します。

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CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E

QUESTION NO: 3
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C

QUESTION NO: 4
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B

QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A

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Updated: May 28, 2022