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Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 」とゴーリキーは述べました。

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Salesforce CRT-261認定資格試験問題集 - 給料を倍増させることも不可能ではないです。

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それがもう現代生活の不可欠な一部となりました。その中で、Salesforceの認証資格は広範な国際的な認可を得ました。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C

QUESTION NO: 2
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

QUESTION NO: 3
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B

QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E

QUESTION NO: 5
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

SalesforceのSalesforce OmniStudio-Consultant認定試験に受かるのはあなたの技能を検証することだけでなく、あなたの専門知識を証明できて、上司は無駄にあなたを雇うことはしないことの証明書です。 CompTIA SY0-601-JPN - 今はそのようにしていますか。 Salesforce ANC-201 - IT認証は同業種の欠くことができないものになりました。 IBM C1000-168 - おかげで試験に合格しました。 CheckPoint 156-315.81.20 - NewValidDumpsに会ったら、最高のトレーニング資料を見つけました。

Updated: May 28, 2022