もしまだ試験に合格する自信を持っていないなら、ここで最高の試験参考書を推奨します。ただ短時間の勉強で試験に合格できる最新のCRT-261日本語版復習指南問題集が登場しました。この素晴らしい問題集はNewValidDumpsによって提供されます。 人生にはあまりにも多くの変化および未知の誘惑がありますから、まだ若いときに自分自身のために強固な基盤を築くべきです。あなた準備しましたか。 受験生が最も早い時間で、一回だけでSalesforceのCRT-261日本語版復習指南認定試験に合格できるために、NewValidDumpsはずっとがんばります。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 あなたは体験してから安心で購入できます。

弊社のSalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant日本語版復習指南ソフトを購入するのを決めるとき、我々は各方面であなたに保障を提供します。 IT業界で発展したいなら、SalesforceのCRT-261 テスト対策書試験のような国際的な試験に合格するのは重要です。我々NewValidDumpsはITエリートの皆さんの努力であなたにSalesforceのCRT-261 テスト対策書試験に速く合格する方法を提供します。

NewValidDumpsは多くの受験生を助けて彼らにSalesforceのCRT-261日本語版復習指南試験に合格させることができるのは我々専門的なチームがSalesforceのCRT-261日本語版復習指南試験を研究して解答を詳しく分析しますから。試験が更新されているうちに、我々はSalesforceのCRT-261日本語版復習指南試験の資料を更新し続けています。できるだけ100％の通過率を保証使用にしています。

Salesforce CRT-261日本語版復習指南 - NewValidDumpsを選られば、成功しましょう。

SalesforceのCRT-261日本語版復習指南の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。SalesforceのCRT-261日本語版復習指南の認定試験は君の実力を考察するテストでございます。

弊社のIT業で経験豊富な専門家たちが正確で、合理的なSalesforce CRT-261日本語版復習指南認証問題集を作り上げました。 弊社の勉強の商品を選んで、多くの時間とエネルギーを節約こともできます。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C

QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D

QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A

QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E

QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B

きみはSalesforceのCompTIA CV0-003J認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。 SalesforceのSAP C_C4H620_34認定試験はIT専門知識のレベルの検査でNewValidDumpsの専門IT専門家があなたのために最高で最も正確なSalesforceのSAP C_C4H620_34「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験資料が出来上がりました。 NewValidDumpsの専門家チームがSalesforceのSAP C-C4H630-34認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。 OMG OMG-OCUP2-ADV300 - どんな業界で自分に良い昇進機会があると希望する職人がとても多いと思って、IT業界にも例外ではありません。 Scrum PSPO-I - きっと君に失望させないと信じています。

Updated: May 28, 2022