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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

そして、Microsoft DP-600J試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 Google Professional-Machine-Learning-Engineer - しかし、あまりにも心配する必要はありません。 Salesforce MuleSoft-Integration-Associate - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 VMware 3V0-21.23認定試験の資格を取ったら、あなたがより良く仕事をすることができます。 きみはServiceNowのIIA IIA-CIA-Part2認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。

Updated: May 26, 2022