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IT業界ではさらに強くなるために強い専門知識が必要です。多くの人々は高い難度のIT認証試験に合格するのは専門の知識が必要だと思います。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

Microsoft MB-240J - 時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。 Avaya 71801X - 自分の練習を通して、試験のまえにうろたえないでしょう。 ServiceNowのCisco 200-901試験を準備しているあなたに試験に合格させるために、我々NewValidDumpsは模擬試験ソフトを更新し続けています。 Microsoft MB-310 - もし君はまだIT試験で心配すれば、私達NewValidDumpsの問題集を選んでください。 IIA IIA-CIA-Part2-JPN - 世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。

Updated: May 26, 2022