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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

また、NewValidDumpsのServiceNowのIBM S2000-022試験トレーニング資料が信頼できるのは多くの受験生に証明されたものです。 IAPP CIPP-C - ほかの人はあなたの成績に驚いているとき、ひょっとしたら、あなたはよりよい仕事を探しましたかもしれません。 真剣にNewValidDumpsのServiceNow Microsoft AZ-500J問題集を勉強する限り、受験したい試験に楽に合格することができるということです。 ServiceNowのHuawei H12-811-ENU問題集は専業化のチームが改革とともに、開発される最新版のことです。 Cisco 300-430 - がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。

Updated: May 26, 2022