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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

Microsoft SC-900 - あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 Salesforce Salesforce-AI-Associate-JPN - 確かに、これは困難な試験です。 Microsoft SC-400J - もちろんありますよ。 Lpi 201-450 - 試験に準備する方法が色々ありますが、最も高効率なのは、きっと良いツールを利用することですね。 もしServiceNowのSalesforce Marketing-Cloud-Intelligence問題集は問題があれば、或いは試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。

Updated: May 26, 2022