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QUESTION NO: 1
Why is there sometimes conflict between the goals of Incident Management and those of Problem Management?
A. Because specialist support staff do not properly document the work-arounds they identify which consequently prevents the 1st line support staff from applying them the next time the incident occurs
B. Because Problem Management is often carried out by technical staff who also have operations responsibilities and who cannot allocate enough resources to problem solving
C. Because Problem Management is focusing on identifying permanent solutions and therefore the speed with which these solutions are found is of secondary importance
D. Because Problem Management staff rarely give feedback spontaneously, forcing the
1st line support staff to chase them
Answer: C

QUESTION NO: 2
Who must always authorise a Request for Change before the change is built and tested?
A. The Configuration Manager
B. The Change Initiator
C. The Change Manager
D. Release Management
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of these is/are TRUE?
1. Functional escalation is an essential part of the Incident Management process
2. All calls to the Service Desk should be treated as incidents
3. Service Requests can be handled by Service Desk Staff
A. 1 and 3
B. All three of them
C. Only 1
D. 1 and 2
Answer: A

QUESTION NO: 4
Possible problems with Change Management include:
A. Greater ability to absorb a large volume of change
B. Increased visibility and communication of changes
C. Lack of ownership of impacted services
D. Better alignment of IT services to actual business needs
Answer: C

QUESTION NO: 5
A service-based (rather than a customer-based) SLA:
A. Covers all services for a particular customer
B. Covers a set of similar services, for a single customer
C. Covers all services
D. Covers a single service, for all of the customers of that service
Answer: D

Salesforce B2C-Commerce-Developer - しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 ただ、社会に入るIT卒業生たちは自分能力の不足で、WGU Cybersecurity-Architecture-and-Engineering試験向けの仕事を探すのを悩んでいますか？それでは、弊社のISEBのWGU Cybersecurity-Architecture-and-Engineering練習問題を選んで実用能力を速く高め、自分を充実させます。 ISEBのHP HPE0-S59認定試験は競争が激しい今のIT業界中でいよいよ人気があって、受験者が増え一方で難度が低くなくて結局専門知識と情報技術能力の要求が高い試験なので、普通の人がISEB認証試験に合格するのが必要な時間とエネルギーをかからなければなりません。 NewValidDumpsのISEB　PMI PMP-CN問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。 SAP C_S43_2022 - 良い対応性の訓練が必要で、NewValidDumps の問題集をお勧めます。

Updated: May 27, 2022