642-164受験料過去問 資格取得

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642-164 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which configuration object can have skills assigned to it in Cisco Unified Contact Center Express?
A. resources
B. Skill Groups
C. Resource Groups
D. competence levels
Answer: A

QUESTION NO: 2
What formula do you use to calculate the number of Voice Gateway ports?
A. Erlang A
B. Erlang B
C. Erlang C
D. IVR ports + agent phones
Answer: B

QUESTION NO: 3
What is a benefit of using subflows?
A. decreases the amount of flows
B. collects information about callers to agents
C. creates a framework for CRS Server status reporting
D. decreases latency through increased bandwidth on CRS Server
E. provides more efficient management of flows that are called by multiple other flows Answer: E

QUESTION NO: 4
Where are CTI route points added or configured for Cisco Unified Contact Center Express?
A. Cisco Unified CallManager Device Configuration
B. Cisco Unified Contact Center Express Directory Management
C. Cisco Supervisor Desktop
D. Cisco CRS Administration, JTAPI Trigger Creation
E. Cisco Unified Contact Center Express Media Subsystem
Answer: D

QUESTION NO: 5
When using the Call Subflow step, can variables be shared between the parent (calling) flow and the subflow?
A. No.
B. Yes.
C. Yes, but they must be manually passed via input and output mapping.
D. Yes, but they must be manually created in both flows and have the same name. Answer: C

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Updated: May 27, 2022

642-164受験料過去問 - Cisco 642-164日本語資格取得 & Unified Communications Contact Center Express.(UCCX)

PDF問題と解答

試験コード:642-164
試験名称:Unified Communications Contact Center Express.(UCCX)
最近更新時間:2024-06-16
問題と解答:全 68
Cisco 642-164 的中率

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模擬試験

試験コード:642-164
試験名称:Unified Communications Contact Center Express.(UCCX)
最近更新時間:2024-06-16
問題と解答:全 68
Cisco 642-164 日本語復習赤本

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試験名称:Unified Communications Contact Center Express.(UCCX)
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問題と解答:全 68
Cisco 642-164 試験問題解説集

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