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QUESTION NO: 1
Where are CTI route points added or configured for Cisco Unified Contact Center Express?
A. Cisco Unified CallManager Device Configuration
B. Cisco Unified Contact Center Express Directory Management
C. Cisco Supervisor Desktop
D. Cisco CRS Administration, JTAPI Trigger Creation
E. Cisco Unified Contact Center Express Media Subsystem
Answer: D

QUESTION NO: 2
When would the Cisco Supervisor Desktop fail to show an agent that is logged in?
A. The agent is not ready.
B. The agent is not on a call.
C. The agent is an IP phone agent.
D. The agent is not in the team currently being viewed by the supervisor.
Answer: D

QUESTION NO: 3
What is a benefit of using subflows?
A. decreases the amount of flows
B. collects information about callers to agents
C. creates a framework for CRS Server status reporting
D. decreases latency through increased bandwidth on CRS Server
E. provides more efficient management of flows that are called by multiple other flows Answer: E

QUESTION NO: 4
CiscoWorks IP Telephony Environment Monitor (ITEM) provides what two serviceability capabilities?
(Choose two.)
A. Tool to collect syslog messages from multiple sources
B. User Tracking to track IP telephones
C. Diagnostic trace tools to analyze connectivity
D. Monitoring of Cisco voice elements E. Problem alerts for operations personnel
Answer: DE

QUESTION NO: 5
What formula do you use to calculate the number of Voice Gateway ports?
A. Erlang A
B. Erlang B
C. Erlang C
D. IVR ports + agent phones
Answer: B

SAP C-TS462-2023 - 我々は心からあなたが首尾よく試験に合格することを願っています。 SAP C_TS422_2023 - この試験に合格することがたやすいことではないですから、適切なショートカットを選択するのは成功することの必要です。 CiscoのTableau TCC-C01認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。 HP HPE7-A01 - 実は措置を取ったら一回で試験に合格することができます。 Google Professional-Cloud-Developer - 」とゴーリキーは述べました。

Updated: May 27, 2022