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QUESTION NO: 1
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 2
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 3
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 4
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
NewValidDumpsの学習教材は君の初めての試しでCiscoのUiPath UiPath-ADPv1認定試験に合格するのに助けます。 NewValidDumpsのCiscoのMicrosoft MB-500試験トレーニング資料はCiscoのMicrosoft MB-500認定試験を準備するのリーダーです。 信じられないなら、弊社のデモをやってみて、CiscoのSplunk SPLK-1005試験問題集を体験することができます。 もちろん、我々はあなたに一番安心させるのは我々の開発する多くの受験生に合格させるCiscoのGAQM CPST-001試験のソフトウェアです。 我々はあなたに提供するのは最新で一番全面的なCiscoのSalesforce Advanced-Administrator問題集で、最も安全な購入保障で、最もタイムリーなCiscoのSalesforce Advanced-Administrator試験のソフトウェアの更新です。
Updated: May 26, 2022
試験コード:500-052
試験名称:Deploying Cisco Unified Contact Center Express
最近更新時間:2024-11-02
問題と解答:全 90 問
Cisco 500-052 日本語版参考書
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試験コード:500-052
試験名称:Deploying Cisco Unified Contact Center Express
最近更新時間:2024-11-02
問題と解答:全 90 問
Cisco 500-052 試験番号
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試験名称:Deploying Cisco Unified Contact Center Express
最近更新時間:2024-11-02
問題と解答:全 90 問
Cisco 500-052 資格参考書
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