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QUESTION NO: 1
Select two statements that describe reasons why you would link products to categories.
(Choose two.)
A. It allows filtered product and category lists when creating answers.
B. It simplifies reporting on answers and incidents products and categories.
C. It allows filtering of category, based on the product selected on incident workspaces.
D. It allows filtering of category, based on the product selected on customer portal pages.
Answer: A,C

QUESTION NO: 2
Your customer wants to use a single workflow for all profiles and has asked you to create a workflow that follows different workflows for different agents based on profile.
Your workflow starts with a script to identify the type of record the agent will be working on before it can split into different workflows.
Which two items enable you to accomplish this? (Choose two.)
A. Set Field
B. Decision Object
C. Connector Condition
D. Named Event
E. Connector Events
Answer: D,E

QUESTION NO: 3
You are working with a client to set up a new chat channel for their agents. Which four features would you configure in the chat workspace options? (Choose four.)
A. Set Status to Solved for incidents created automatically.
B. Set the Warning time for when to notify an agent when a response is received.
C. Set the queue wait time interval.
D. Wrap Up Time.
E. Set Absent Interval for how long to wait without a response.
F. Create/associate related incident at the beginning of chat.
G. Prompt the agent to enter wrap up mode.
Answer: A,D,F,G

QUESTION NO: 4
An incident needs to be assigned manually to an agent who is not listed on the assignment field menu.
Which three options do you need to verify so that the agent's name is displayed? (Choose three.)
A. Verify that the agent is part of a distribution list.
B. Check if a business rule is removing the agent's name from the assignment field.
C. Verify if a workspace rule is hiding the agent's name from the assignment field menu.
D. Check if the agent has an active (not disabled) user account.
E. Verify in the agent's profile if the option "Appear in Menus" is selected.
Answer: A,C,D

QUESTION NO: 5
Your customer has decided to enable an existing Custom Object to be used by the new "Tech
Support" profile.
Which two options outline the steps that will enable the "Tech Support" profile to utilize the custom object?
(Choose two.)
A. Update custom object permissions/update profile permissions/deploy custom object
B. Update custom object permissions/add to workspace
C. Update profile permissions/add to workspace
D. Update profile permissions/deploy custom object/add to workspace
E. Update custom object permissions/deploy custom object/add to workspace
Answer: A,E

Amazon ANS-C01-KR - しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 ただ、社会に入るIT卒業生たちは自分能力の不足で、SAP C_TS422_2023試験向けの仕事を探すのを悩んでいますか？それでは、弊社のOracleのSAP C_TS422_2023練習問題を選んで実用能力を速く高め、自分を充実させます。 OracleのPECB ISO-IEC-27001-Lead-Auditor認定試験は競争が激しい今のIT業界中でいよいよ人気があって、受験者が増え一方で難度が低くなくて結局専門知識と情報技術能力の要求が高い試験なので、普通の人がOracle認証試験に合格するのが必要な時間とエネルギーをかからなければなりません。 NewValidDumpsのOracle　Salesforce Platform-App-Builder問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。 Amazon ANS-C01 - 良い対応性の訓練が必要で、NewValidDumps の問題集をお勧めます。

Updated: May 28, 2022