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QUESTION NO: 1
Your customer wants to use a single workflow for all profiles and has asked you to create a workflow that follows different workflows for different agents based on profile.
Your workflow starts with a script to identify the type of record the agent will be working on before it can split into different workflows.
Which two items enable you to accomplish this? (Choose two.)
A. Set Field
B. Decision Object
C. Connector Condition
D. Named Event
E. Connector Events
Answer: D,E

QUESTION NO: 2
Select two statements that describe reasons why you would link products to categories.
(Choose two.)
A. It allows filtered product and category lists when creating answers.
B. It simplifies reporting on answers and incidents products and categories.
C. It allows filtering of category, based on the product selected on incident workspaces.
D. It allows filtering of category, based on the product selected on customer portal pages.
Answer: A,C

QUESTION NO: 3
You are working with a client to set up a new chat channel for their agents. Which four features would you configure in the chat workspace options? (Choose four.)
A. Set Status to Solved for incidents created automatically.
B. Set the Warning time for when to notify an agent when a response is received.
C. Set the queue wait time interval.
D. Wrap Up Time.
E. Set Absent Interval for how long to wait without a response.
F. Create/associate related incident at the beginning of chat.
G. Prompt the agent to enter wrap up mode.
Answer: A,D,F,G

QUESTION NO: 4
An incident needs to be assigned manually to an agent who is not listed on the assignment field menu.
Which three options do you need to verify so that the agent's name is displayed? (Choose three.)
A. Verify that the agent is part of a distribution list.
B. Check if a business rule is removing the agent's name from the assignment field.
C. Verify if a workspace rule is hiding the agent's name from the assignment field menu.
D. Check if the agent has an active (not disabled) user account.
E. Verify in the agent's profile if the option "Appear in Menus" is selected.
Answer: A,C,D

QUESTION NO: 5
Your customer has decided to enable an existing Custom Object to be used by the new "Tech
Support" profile.
Which two options outline the steps that will enable the "Tech Support" profile to utilize the custom object?
(Choose two.)
A. Update custom object permissions/update profile permissions/deploy custom object
B. Update custom object permissions/add to workspace
C. Update profile permissions/add to workspace
D. Update profile permissions/deploy custom object/add to workspace
E. Update custom object permissions/deploy custom object/add to workspace
Answer: A,E

CheckPoint 156-315.81.20 - この試験は本当に難しいことがみんなは良く知っていますが、試験に受かるのは不可能ではないです。 NewValidDumpsが提供したOracleのOracle 1z0-1127-24トレーニング資料を利用したら、OracleのOracle 1z0-1127-24認定試験に受かることはたやすくなります。 CompTIA PT0-002 - 現在、どの業種の競争でも激しくなっていて、IT業種も例外ないですから、目標を立ったら勇気を持って目標を達成するために頑張るべきです。 OMG OMG-OCUP2-FOUND100 - あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。 OracleのSnowflake COF-C02試験は非常に難しい試験ですが、NewValidDumpsのOracleのSnowflake COF-C02試験トレーニング資料を手に入れたら大丈夫です。

Updated: May 28, 2022