Microsoftの認証資格は最近ますます人気になっていますね。国際的に認可された資格として、Microsoftの認定試験を受ける人も多くなっています。その中で、MB-230試験対策認定試験は最も重要な一つです。 IT業界での競争が激しいですから、我々は発展のために改善し続けなければなりません。だから、我々の専門家たちはタイムリーにMicrosoftのMB-230試験対策資料を更新していて、我々の商品を利用している受験生にMicrosoftのMB-230試験対策試験の変革とともに進めさせます。 なぜなら、それはMicrosoftのMB-230試験対策認定試験に関する必要なものを含まれるからです。

Microsoft Dynamics 365 MB-230 夢を持ったら実現するために頑張ってください。

Microsoft Dynamics 365 MB-230試験対策 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant そのとき、あなたはまだ悲しいですか。 最近、MicrosoftのMB-230 認証Pdf資料試験は非常に人気のある認定試験です。あなたもこの試験の認定資格を取得したいのですか。

空想は人間が素晴らしいアイデアをたくさん思い付くことができますが、行動しなければ何の役に立たないのです。MicrosoftのMB-230試験対策認定試験に合格のにどうしたらいいかと困っているより、パソコンを起動して、NewValidDumpsをクリックしたほうがいいです。NewValidDumpsのトレーニング資料は１００パーセントの合格率を保証しますから、あなたのニーズを満たすことができます。

Microsoft MB-230試験対策 - 確かに、これは困難な試験です。

MB-230試験対策認定試験の資格を取得するのは容易ではないことは、すべてのIT職員がよくわかっています。しかし、MB-230試験対策認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。もちろんありますよ。NewValidDumpsの問題集を利用することは正にその最良の方法です。NewValidDumpsはあなたが必要とするすべてのMB-230試験対策参考資料を持っていますから、きっとあなたのニーズを満たすことができます。NewValidDumpsのウェブサイトに行ってもっとたくさんの情報をブラウズして、あなたがほしい試験MB-230試験対策参考書を見つけてください。

試験に準備する方法が色々ありますが、最も高効率なのは、きっと良いツールを利用することですね。ところで、あなたにとってどんなツールが良いと言えるのですか。

MB-230 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac

QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree

QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric

QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

QUESTION NO: 5
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B

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Updated: May 28, 2022