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Microsoft Dynamics 365 MB-230 そして、試験を安心に参加してください。

NewValidDumpsが提供したMicrosoftのMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant復習テキストトレーニング資料を利用したら、MicrosoftのMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant復習テキスト認定試験に受かることはたやすくなります。 MicrosoftのMB-230 問題集試験を申し込むのは賢明な選択で今のは競争の激しいIT業界では、絶えず自分を高めるべきです。しかし多くの選択肢があるので君はきっと悩んでいましょう。

NewValidDumpsのMicrosoftのMB-230復習テキスト試験トレーニング資料はインターネットでの全てのトレーニング資料のリーダーです。NewValidDumpsはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。

その中で、Microsoft MB-230復習テキスト認定試験は最も重要な一つです。

最近の数年間で、IT領域の継続的な発展と成長に従って、MB-230復習テキスト認証試験はもうMicrosoft試験のマイルストーンになりました。MicrosoftのMB-230復習テキスト「Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant」の認証試験はあなたがIT分野のプロフェッショナルになることにヘルプを差し上げます。MicrosoftのMB-230復習テキストの試験問題を提供するウェブが何百ありますが、なぜ受験生は殆どNewValidDumpsを選んだのですか。それはNewValidDumpsにはIT領域のエリートたちが組み立てられた団体があります。その団体はMicrosoftのMB-230復習テキストの認証試験の最新の資料に専攻して、あなたが気楽にMicrosoftのMB-230復習テキストの認証試験に合格するためにがんばっています。NewValidDumpsは初めにMicrosoftのMB-230復習テキストの認証試験を受けるあなたが一回で成功することを保証します。NewValidDumpsはいつまでもあなたのそばにいて、あなたと一緒に苦楽を共にするのです。

なぜなら、それはMicrosoftのMB-230復習テキスト認定試験に関する必要なものを含まれるからです。NewValidDumpsを選んだら、あなたは簡単に認定試験に合格することができますし、あなたはITエリートたちの一人になることもできます。

MB-230 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree

QUESTION NO: 2
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac

QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric

QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

QUESTION NO: 5
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B

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Updated: May 28, 2022