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QUESTION NO: 1
What BEST describes the value of continual service improvement to the business?
A. It supports the creation of a portfolio of quantified services
B. It results in gradual improvement in cost effectiveness
C. It improves governance by building controls into service designs
D. It provides quick and effective access to standard services
Answer: B

QUESTION NO: 2
What term describes assurance that a product or service will meet its agreed requirements?
A. Underpinning contract
B. Warranty
C. Service level agreement
D. Utility
Answer: B
Explanation: Warranty: is fit for use; how the service is delivered; assurance that a product or service will meet its agreed requirements for availability, capacity, security, continuity References:-
https://www.quia.com/jg/2634480list.htmlhttps://itilblues.wordpress.com/2007/12/14/itil-v3- utility-and-warranty-two-sides-of-the-same-coin/

QUESTION NO: 3
Which process has the purpose to ensure that, by managing the risks which could seriously affect IT services, the IT service provider can always provide minimum agreed business-related service levels?
A. Change management
B. IT service continuity management
C. Financial management for IT services
D. Service catalogue management
Answer: B

QUESTION NO: 4
What guidance does ITIL give on the frequency of production of service reporting?
A. Service reporting intervals must be defined and agreed with the customers
B. Reporting intervals should be set by the service provider
C. Reports should be produced weekly
D. Service reporting intervals must be the same for all services
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following is NOT an objective of request fulfillment?
A. To provide information to users about what services are available and how to request them
B. To update the service catalogue with services that may be requested through the service desk
C. To provide a channel for users to request and receive standard services
D. To source and deliver the components of standard services that have been requested
Answer: B

Microsoft AZ-800J - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 我々NewValidDumpsはEXINのSalesforce MuleSoft-Integration-Architect-I試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。 Splunk SPLK-1002J - 彼らはNewValidDumpsの問題集が有効なこと確認しました。 たとえば、ベストセラーのEXIN　CompTIA CV0-004J問題集は過去のデータを分析して作成ます。 NewValidDumpsは専門家チームが自分の知識と経験をを利用してEXINのAmazon SOA-C02-KR「ITIL Foundation」認証試験の問題集を研究したものでございます。

Updated: May 28, 2022