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きっと望んでいるでしょう。では、常に自分自身をアップグレードする必要があります。
QUESTION NO: 1
Which is the correct definition of a customer facing service?
A. One which directly supports the business processes of customers
B. A service that cannot be allowed to fail
C. One which is not covered by a service level agreement
D. A service not directly used by the business
Answer: A
QUESTION NO: 2
Service design emphasizes the importance of the "Four Ps". These "Four P's" include Partners,
People, Processes and one other "P". Which of the following is the additional "P"?
A. Profit
B. Preparation
C. Products
D. Potential
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following service desk organizational structures are described in service operation?
1 . Local service desk
2 . Virtual service desk
3 . IT help desk
4 . Follow the sun
A. 1, 2 and 4 only
B. 2, 3 and 4 only
C. 1, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 3 only
Answer: A
QUESTION NO: 4
From the perspective of the service provider, what is the person or group who defines or and agrees their service targets known as?
A. User
B. Customer
C. Supplier
D. Administrator
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following is NOT an objective of request fulfillment?
A. To provide information to users about what services are available and how to request them
B. To update the service catalogue with services that may be requested through the service desk
C. To provide a channel for users to request and receive standard services
D. To source and deliver the components of standard services that have been requested
Answer: B
ここで言いたいのは、どのようにすれば効率的にAmazon DVA-C02認定試験の準備をして一回で試験に合格できるのかということです。 Microsoft MB-800 - あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 難しいAPSE CESP認定試験に合格したいなら、試験の準備をするときに関連する参考書を使わないとダメです。 Huawei H12-425_V2.0-ENU - ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。 CompTIA DA0-001J - NewValidDumpsを選んだら、あなたは簡単に認定試験に合格することができますし、あなたはITエリートたちの一人になることもできます。
Updated: May 28, 2022