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ITIL-Fリンクグローバル認定試験の資格を取得するのは容易ではないことは、すべてのIT職員がよくわかっています。しかし、ITIL-Fリンクグローバル認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。もちろんありますよ。NewValidDumpsの問題集を利用することは正にその最良の方法です。NewValidDumpsはあなたが必要とするすべてのITIL-Fリンクグローバル参考資料を持っていますから、きっとあなたのニーズを満たすことができます。NewValidDumpsのウェブサイトに行ってもっとたくさんの情報をブラウズして、あなたがほしい試験ITIL-Fリンクグローバル参考書を見つけてください。
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QUESTION NO: 1
Which of the following is NOT an objective of request fulfillment?
A. To provide information to users about what services are available and how to request them
B. To update the service catalogue with services that may be requested through the service desk
C. To provide a channel for users to request and receive standard services
D. To source and deliver the components of standard services that have been requested
Answer: B
QUESTION NO: 2
What term describes assurance that a product or service will meet its agreed requirements?
A. Underpinning contract
B. Warranty
C. Service level agreement
D. Utility
Answer: B
Explanation: Warranty: is fit for use; how the service is delivered; assurance that a product or service will meet its agreed requirements for availability, capacity, security, continuity References:-
https://www.quia.com/jg/2634480list.htmlhttps://itilblues.wordpress.com/2007/12/14/itil-v3- utility-and-warranty-two-sides-of-the-same-coin/
QUESTION NO: 3
What BEST describes the value of continual service improvement to the business?
A. It supports the creation of a portfolio of quantified services
B. It results in gradual improvement in cost effectiveness
C. It improves governance by building controls into service designs
D. It provides quick and effective access to standard services
Answer: B
QUESTION NO: 4
From the perspective of the service provider, what is the person or group who defines or and agrees their service targets known as?
A. User
B. Customer
C. Supplier
D. Administrator
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which process has the purpose to ensure that, by managing the risks which could seriously affect IT services, the IT service provider can always provide minimum agreed business-related service levels?
A. Change management
B. IT service continuity management
C. Financial management for IT services
D. Service catalogue management
Answer: B
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Updated: May 28, 2022