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ASQ Certification CMQ-OE 近年、IT領域で競争がますます激しくなります。

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ASQ CMQ-OE認定試験 - では、どうやって自分の能力を証明するのですか。

世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。それで、IT人材として毎日自分を充実して、CMQ-OE認定試験問題集を学ぶ必要があります。弊社のCMQ-OE認定試験問題集はあなたにこのチャンスを全面的に与えられます。あなたは自分の望ましいASQ CMQ-OE認定試験問題集を選らんで、学びから更なる成長を求められます。心はもはや空しくなく、生活を美しくなります。

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CMQ-OE PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Management's goal is to continually improve customer service and satisfaction. Their actions include the following. Which of these actions is least likely to help achieve the goal?
A. Provide for positive reinforcement to employees who are trying to satisfy customers.
B. Encourage and support cooperation and conformance to quality standards amongst internal customers.
C. Establish an employee suggestion box system.
D. Ensure that employees have the training, information, and physical things they need to do their jobs well.
Answer: C

QUESTION NO: 2
Typical tools used as aids in selecting members for a process improvement team are:
A. DiSC and MBTI.
B. MBTI and process mapping.
C. Root cause analysis and fishbone chart.
D. Brainstorming and affinity diagram.
Answer: A

QUESTION NO: 3
Scenario planning is used for:
A. Deciding which continuous improvement project recommendations to implement first.
B. Determining which method of financial analysis to use.
C. Envisioning several alternative strategic viewpoints.
D. Analyzing the results of a SWOT analysis.
Answer: C

QUESTION NO: 4
The first step in a successful customer satisfaction program is to:
A. Hire and train qualified staff and reward them based on performance.
B. Get to know the customers' most pressing needs.
C. Develop a strategic alliance/partnership with key customers.
D. Get management commitment to a focus on customers.
Answer: D

QUESTION NO: 5
From the following pairs, select the most critical factors relating to training:
A. Support is derived from the strategic plan and the personal commitment and involvement of top management.
B. Top management commitment and employee acceptance of the need for training.
C. What training is needed and when.
D. Who will deliver training and to whom.
Answer: A

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Updated: May 28, 2022