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QUESTION NO: 1
What is a characteristic of a process?
A. It requires a specific tool
B. It is performance driven and measurable
C. It provides generic technical skills and resources
D. It does not react to a specific trigger
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which is the BEST definition of a supplier?
A. It is a third party responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
B. It is a shared services unit that is responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
C. It is a third party with responsibility for supplying goods or services that is agreed through an operational level agreement
D. It is a mixture of internal and external parties that are responsible for providing goods and services to its customer group
Answer: D
QUESTION NO: 3
Looking for ways to improve process efficiency and cost effectiveness is a purpose of which part of the service lifecycle?
A. Service operation
B. Service transition
C. Continual service improvement
D. Service strategy
Answer: C
QUESTION NO: 4
A known error has been created after diagnosis of a problem was complete but before a workaround has been found. Is this a valid approach?
A. Yes: for information purposes, a known error record can be created at any time it is prudent to do so
B. No: the Known Error should be created before the problem is logged
C. No: a known error record is created when the original incident is raised
D. No: a known error record should be created with the next release of the service
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which is the CORRECT list of metrics to support CSI activities?
A. Technology, customer and business
B. Business, service and technology
C. Customer, business and process
D. Process, technology and service
Answer: D
Docker DCA - それでは、どのようにすればそれを達成できますか。 IIA IIA-CIA-Part2 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 EXIN PR2F - もし君はいささかな心配することがあるなら、あなたはうちの商品を購入する前に、NewValidDumpsは無料でサンプルを提供することができます。 NewValidDumpsは実際の環境で本格的なBCSのSalesforce Marketing-Cloud-Developer-JPN「ITIL® Foundation」の試験の準備過程を提供しています。 ISTQB CTAL-TTA - NewValidDumpsは君の悩みを解決できます。
Updated: May 28, 2022