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QUESTION NO: 1
Why is it important for service providers to understand patterns of business activity (PBA)?
A. PBA are based on organizational roles and responsibilities
B. IT service providers CANNOT schedule changes until they understand PBA
C. Demand for the services delivered by service providers are directly influenced by PBA
D. Understanding PBA is the only way to enable accurate service level reporting
Answer: C
QUESTION NO: 2
Which processes are responsible for the regular review of underpinning contracts?
A. Supplier management and service level management
B. Supplier management and change management
C. Availability management and service level management
D. Supplier management and availability management
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which areas of service management can benefit from automation?
1 . Design and modeling
2 . Reporting
3 . Pattern recognition and analysis
4 . Detection and monitoring
A. 1, 2 and 3 only
B. 1, 3 and 4 only
C. 2, 3 and 4 only
D. All of the above
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which of the following identifies the purpose of design coordination?
A. Provide a single point of control for all activities and processes within the service design stage of the lifecycle
B. Ensuring all service designs have availability designed into them
C. Designing of all the links between every service design process and all other processes in the service lifecycle
D. Control of all supplier relationships from design right through to the production environment
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which one of the following provides the CORRECT list of processes within the service operation stage of the service lifecycle?
A. Event management, incident management, problem management, request fulfilment, and access management
B. Event management, incident management, change management, and access management
C. Incident management, problem management, service desk, request fulfilment, and event management
D. Incident management, service desk, request fulfilment, access management, and event management
Answer: A
BCSのSAP C-TS462-2022の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。 Google Professional-Cloud-Network-Engineer-JPN - 弊社の勉強の商品を選んで、多くの時間とエネルギーを節約こともできます。 Huawei H13-527_V5.0 - あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。 BCSのSAP C_C4H320_34認定試験の合格証明書はあなたの仕事の上で更に一歩の昇進で生活条件が向上することが助けられます。 NewValidDumpsの専門家チームがBCSのSalesforce Pardot-Specialist-JPN認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。
Updated: May 28, 2022