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QUESTION NO: 1
Agents/supervisors want to have the ability to login/logout of splits/skills, change their work mode, and perform service observing.
What is used to facilitate this ability?
A. Dial Access Plans
B. Feature Access Codes (FACs)
C. Skill Assignment
D. Business Advocate (BA)
Answer: C

QUESTION NO: 2
Which properties of the call center must be configured so that hunt groups are treated as skills for the Automatic Call Distribution (ACD)?
A. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to no, and if Expert Agent Selection is set to no
B. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to yes, and if Expert Agent Selection is set to no
C. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to yes, and if Expert Agent Selection is set to yes
D. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to no, and if Expert Agent Selection is set to yes
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which three components make up the Elite Multichannel Interaction Data Service suite?
(Choose three.)
A. Voice and Presence
B. Virtual Agent
C. Multimedia
D. XML Server
E. View
Answer: ABE

QUESTION NO: 4
The configuration server manager adds agents and supervisors to the Avaya Aura Call Center
Elite Multichannel Database.
In which database are these details stored?
A. ASContact database
B. ASMS Control database
C. ASMSDataX database
D. ACS database
Answer: B

QUESTION NO: 5
An email contact is queued up with a medium priority for an agent.
Where is the priority for the contact set?
A. in the Media Director
B. in the Media Store
C. in the Communication Manager
D. in the Application Manager Director
Answer: D

UiPath UiPath-ABAv1 - 世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。 Salesforce Revenue-Cloud-Consultant-Accredited-Professional - IT職員のキャリアと関連しますから。 また、IBM C1000-177問題集に疑問があると、メールで問い合わせてください。 Network Appliance NS0-528 - どうですか。 だから、我々社は力の限りで弊社のAvaya　CompTIA SY0-701-JPN試験資料を改善し、改革の変更に応じて更新します。

Updated: May 28, 2022