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QUESTION NO: 1
Agents/supervisors want to have the ability to login/logout of splits/skills, change their work mode, and perform service observing.
What is used to facilitate this ability?
A. Dial Access Plans
B. Feature Access Codes (FACs)
C. Skill Assignment
D. Business Advocate (BA)
Answer: C

QUESTION NO: 2
Which properties of the call center must be configured so that hunt groups are treated as skills for the Automatic Call Distribution (ACD)?
A. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to no, and if Expert Agent Selection is set to no
B. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to yes, and if Expert Agent Selection is set to no
C. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to yes, and if Expert Agent Selection is set to yes
D. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to no, and if Expert Agent Selection is set to yes
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which three components make up the Elite Multichannel Interaction Data Service suite?
(Choose three.)
A. Voice and Presence
B. Virtual Agent
C. Multimedia
D. XML Server
E. View
Answer: ABE

QUESTION NO: 4
The configuration server manager adds agents and supervisors to the Avaya Aura Call Center
Elite Multichannel Database.
In which database are these details stored?
A. ASContact database
B. ASMS Control database
C. ASMSDataX database
D. ACS database
Answer: B

QUESTION NO: 5
An email contact is queued up with a medium priority for an agent.
Where is the priority for the contact set?
A. in the Media Director
B. in the Media Store
C. in the Communication Manager
D. in the Application Manager Director
Answer: D

しかし、Cisco 700-826認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。 NewValidDumpsはAvayaのEC-COUNCIL ECSS「Avaya Aura® Call Center Elite and Call Center Elite Multichannel Implementation Exam」の認証試験の合格率を高めるのウエブサイトで、NewValidDumps中のIT業界の専門家が研究を通じてAvayaのEC-COUNCIL ECSSの認証試験について問題集を研究し続けています。 もしAvayaのCWNP CWSP-207問題集は問題があれば、或いは試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。 AvayaのSAP C-HAMOD-2404認証試験に失敗したら弊社は全額で返金するのを保証いたします。 IBM C1000-168 - これも弊社が自信的にあなたに商品を薦める原因です。

Updated: May 28, 2022