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QUESTION NO: 1
Which properties of the call center must be configured so that hunt groups are treated as skills for the Automatic Call Distribution (ACD)?
A. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to no, and if Expert Agent Selection is set to no
B. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to yes, and if Expert Agent Selection is set to no
C. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to yes, and if Expert Agent Selection is set to yes
D. The skills only appear as hunt groups if the ACD is set to no, and if Expert Agent Selection is set to yes
Answer: B

QUESTION NO: 2
Which three components make up the Elite Multichannel Interaction Data Service suite?
(Choose three.)
A. Voice and Presence
B. Virtual Agent
C. Multimedia
D. XML Server
E. View
Answer: ABE

QUESTION NO: 3
The configuration server manager adds agents and supervisors to the Avaya Aura Call Center
Elite Multichannel Database.
In which database are these details stored?
A. ASContact database
B. ASMS Control database
C. ASMSDataX database
D. ACS database
Answer: B

QUESTION NO: 4
An email contact is queued up with a medium priority for an agent.
Where is the priority for the contact set?
A. in the Media Director
B. in the Media Store
C. in the Communication Manager
D. in the Application Manager Director
Answer: D

QUESTION NO: 5
Agents/supervisors want to have the ability to login/logout of splits/skills, change their work mode, and perform service observing.
What is used to facilitate this ability?
A. Dial Access Plans
B. Feature Access Codes (FACs)
C. Skill Assignment
D. Business Advocate (BA)
Answer: C

そして、Microsoft AZ-800J試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 CWNP CWAP-404 - 時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。 IIA IIA-CHAL-QISA - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 あなたは十分の時間でIBM C1000-177試験を準備することができます。 きみはAvayaのCisco 300-710認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。

Updated: May 28, 2022