ITIL模擬試験問題集 資格取得

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EXIN ITIL模擬試験問題集 - では、どんな試験を受けるのかは決めましたか。

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ITIL PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following should be documented in an incident model?
1.Details of the service level agreement (SLA) pertaining to the incident
2.Chronological order of steps to resolve the incident
A. 1 only
B. 2 only
C. Both of the above
D. Neither of the above
Answer: B

QUESTION NO: 2
Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A

QUESTION NO: 3
Which process is responsible for the availability, confidentiality and integrity of data?
A. Service catalogue management
B. Service asset and configuration management
C. Change management
D. Information security management
Answer: D

QUESTION NO: 4
Which one of the following would NOT be defined as part of every process?
A. Roles
B. Inputs and outputs
C. Functions
D. Metrics
Answer: C

QUESTION NO: 5
At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service be defined?
A. Service design: Design the processes
B. Service strategy: Develop the offerings
C. Service transition: Plan and prepare for deployment
D. Service operation: IT operations management
Answer: A

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Updated: May 27, 2022

ITIL模擬試験問題集 - Exin ITIL問題集 & ITIL V3 Foundation

PDF問題と解答

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試験名称:ITIL V3 Foundation
最近更新時間:2024-05-15
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