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社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、EXINのITIL受験料過去問資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。自分の能力を証明するために、ITIL受験料過去問試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のITIL受験料過去問真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。
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QUESTION NO: 1
What are the categories of event described in the UIL service operation book?
A. Informational, scheduled, normal
B. Scheduled, unscheduled, emergency
C. Informational, warning, exception
D. Warning, reactive, proactive
Answer: C
QUESTION NO: 2
Which of the following are reasons why ITILis successful?
1.ITIL is vendor neutral
2.It does not prescribe actions
3.ITIL represents best practice
A. All of the above
B. 1 and 3 only
C. 1 and 2 only
D. 2 and 3 only
Answer: A
QUESTION NO: 3
Consider the following list:
1.Change authority
2.Change manager
3.Change advisory board (CAB)
Which one of the following is the BEST description of the items above?
A. Job descriptions
B. Functions
C. Teams
D. Roles, people or groups
Answer: D
QUESTION NO: 4
A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following would be expected of them?
A. Be accountable for the outcome of an activity
B. Perform an activity
C. Be kept up-to-date onthe progress of an activity
D. Manage an activity
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which one of the following functions would be responsible for the management of a data centre?
A. Technical management
B. Service desk
C. Application management
D. Facilities management
Answer: D
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Updated: May 27, 2022